En Nohra Accesorios cuidamos cada detalle de tu compra. Si llegara a presentarse algún inconveniente, contamos con la siguiente política de devoluciones:
Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos: producto dañado durante el envío, producto defectuoso de fábrica o producto incorrecto recibido.
Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de maquillaje que haya sido abierto o usado.
El cliente cuenta con 7 días naturales a partir de la recepción de su pedido para notificar cualquier inconveniente vía WhatsApp.
Una vez aprobado el reclamo, dispone de 15 días naturales para realizar la devolución.
El cliente podrá elegir entre un reembolso total en el mismo método de pago o un código de tienda por el valor de la compra, válido para futuras órdenes.
Los gastos de envío de la devolución serán cubiertos por Nohra Accesorios únicamente en los casos aprobados: producto dañado, defectuoso o equivocado.
Los productos en oferta o liquidación son considerados venta final y no tienen devoluciones.
Accesorios y maquillaje aplican bajo la misma política.
Si el producto no regresa en buen estado, sin señales de uso o manipulación indebida, no se aplicará la devolución.
Cada producto devuelto será revisado cuidadosamente por nuestro equipo. La devolución será aceptada únicamente si el daño o defecto corresponde al caso notificado.
El cliente debe contactar a Nohra Accesorios vía WhatsApp dentro de los plazos establecidos, proporcionando su número de pedido, fotos del producto y el motivo de la devolución.
Se enviarán las indicaciones para el envío de regreso y, una vez recibido y validado el producto, se aplicará el reembolso o se emitirá el código de tienda correspondiente.
En Nohra Accesorios trabajamos para que cada compra sea una experiencia confiable y segura.
